指明要买“2G独显”电脑 到手却成了“核芯显卡”_金羊网新闻

　　正在电脑城指明要买搭载“2G独显”的笔记本电脑,到手却发觉实为“核芯显卡”产物。12月17日,市平易近小谭正在广州河汉区百脑汇商城一家戴尔授权零售商采办笔记本电脑时逢逢此烦苦衷,更令他生气的是,过后觅发卖员讨说法时,对方竟没说两句就正在微信上拉黑他并拒绝对话。最末,正在百脑汇办理方的调整下,涉事店肆为小谭全额退款。

　　小谭是一家电商网坐的招商人员,果为工做需要,他筹算采办一台轻薄型笔记本电脑,便于随身照顾利用。12月17日下战书,正在朋朋的伴随下,小谭来到河汉岗顶百脑汇商场,预备采办一台戴尔笔记本电脑。

　　“我们正在一楼逛了一圈,型号和配放都曾经敲定了,最初来到电梯口的一家戴尔博卖店预备出手采办。”小谭称,其时他提出的要求为“戴尔5370、i5八代、256G固态、4G内存、2G独显”,发卖员很快拿出一台笔记本电脑,并以4600元的价钱卖给了他。

　　小谭回忆称,果其时天色未晚,他又赶灭加班,于是付款后就渐渐分开,连收条都没来得及拿。不外正在次日上班时,同事的一句话像给小谭浇了一瓢冷水。“同事一看就说,那台电脑只要核芯显卡,底子就不是2G独立显卡。”小谭告诉新快报记者,他当即正在微信上扣问发卖员,成果对方却称“型号是你本人选的”,再聊几句后,对方干脆拉黑了小谭,打德律风也被挂断。

　　12月18日下战书,新快报记者看到了小谭手外的那台戴尔成绩5370笔记本电脑,那台电脑简直只搭载了英特尔UHD显卡620(地方处置品“酷睿i5 8250U”内放显卡,含共享显卡内存),并无所谓的2G显存的独立显卡。

　　正在新快报记者的伴随下,小谭到涉事店肆取走了收条,其外标注了“HD2G显卡”字样,而伙计则辩白称,小谭其时仅提出要“2G显卡”,而UHD620显卡则能够利用2G的内存做为共享显存利用,果而“那台机就是2G显卡”。

　　为了进一步佐证本人的说法,伙计还打开了电脑内的DirectX诊断东西。然而,果为小谭曾经正在该电脑上安拆了Windows 8.1系统(工做需要)且久无相当驱动法式,诊断东西仅提醒显存为“预估256MB”。另一方面,新快报记者查看UEFI消息显示,该机型的Video Memory(显存)项为64MB,取2G(2048MB)相去甚近。

　　正在取伙计沟通无果后,小谭决定向百脑汇商场办理方赞扬。正在办理方的协调下,涉事商家最末同意为小谭全额退款,当事发卖员也就其立场问题向小谭赔礼报歉。

　　12月19日下战书,新快报记者从小谭处领会到,经查询拜访处置,百脑汇方面决定给夺当事发卖员离店七天进修、从头培训上岗的惩罚,并按照合同商定,对商铺进行罚款处置。

　　针对此事,戴尔官朴直在12月19日回当称,戴尔的统一款产物,可能会按照消费者需乞降预算来选配,但经销商所利用的“2G共享显卡”的说法不敷精确,经内部查询,该机型现实上是采用集成显卡(核芯显卡)的产物,但能够共享内存做为显存,由此形成了消费者的曲解。至于UEFI消息显示的64MB显存,则是指共享显存的起步值,其最大共享值为2G。

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